© ROPEWITHLOVE
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Тихомирова Дмитрия Николаевича, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Термины и определения
Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и расположенный в сети Интернет по адресу https://ropewithlove.ru/, на котором представлены товары, предлагаемые для приобретения, а также информация об условиях оплаты, доставки и возврата товаров.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары в Интернет-магазине для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Тихомиров Дмитрий Николаевич, ИНН 504211978512, ОГРНИП 323508100176269.
Товар — предметы одежды, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине ROPEWITHLOVE.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных товаров с последующей их доставкой по указанному Покупателем адресу или в пункт выдачи заказов.
Индивидуальный заказ — заказ на изготовление товара с индивидуально-определёнными характеристиками по специальному запросу Покупателя.
⸻
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин ROPEWITHLOVE по адресу https://ropewithlove.ru/
1.2. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров дистанционным способом.
1.3. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты и принимает их.
1.5. Акцептом настоящей Публичной оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа и его оплате в порядке, предусмотренном на сайте Интернет-магазина.
1.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина и применяется к заказам, оформленным после публикации изменений.
1.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, в том числе организации, осуществляющие доставку товаров. При этом ответственность перед Покупателем за исполнение договора несёт Продавец в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
1.8. Продавец осуществляет деятельность исключительно посредством Интернет-магазина. Физический магазин и самовывоз товаров не предусмотрены.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателю возможности приобретать товары, представленные в каталоге Интернет-магазина ROPEWITHLOVE, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.2. Ассортимент Интернет-магазина включает одежду, аксессуары и другие товары бренда ROPEWITHLOVE.
2.3. Производство товаров осуществляется с привлечением сторонних производственных предприятий и швейных фабрик.
2.4. Все товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, доступны для заказа в соответствии с наличием на складе и условиями, указанными на сайте.
3. Условия оформления Заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через корзину Интернет-магазина.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления и доставки товара, включая:
* фамилию и имя;
* контактный номер телефона;
* адрес электронной почты (при наличии);
* адрес доставки или выбранный пункт выдачи заказов.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений. В случае предоставления неверной информации Продавец вправе запросить уточнение данных, необходимых для надлежащего исполнения Заказа.
3.4. После оформления и оплаты Заказа Покупателю направляется подтверждение оформления Заказа посредством электронной, SMS или иных доступных средств связи.
3.5. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Интернет-магазина и действующим законодательством Российской Федерации.
3.6. Персональные данные Покупателя используются исключительно в целях оформления, обработки, оплаты и доставки Заказа, а также исполнения обязательств Продавца.
3.7. Рекламные и маркетинговые рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Информация о товарах, их основных характеристиках, составе, размерах, стоимости и других потребительских свойствах размещается в карточках товаров Интернет-магазина.
4.2. Продавец стремится обеспечить максимально точное отображение внешнего вида товаров. При этом оттенки товаров на фотографиях могут незначительно отличаться от фактических в зависимости от настроек экрана и особенностей цветопередачи устройства Покупателя.
4.3. Все измерения изделий, указанные на сайте, являются ориентировочными. Допустимые отклонения могут зависеть от особенностей материала, конструкции изделия и технологии производства.
4.4. В случае отсутствия заказанного товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством контактных данных, указанных при оформлении Заказа.
4.5. В случае невозможности исполнения Заказа Продавец производит возврат денежных средств за отсутствующий товар в полном объёме.
4.6. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа до заключения договора при объективной невозможности его исполнения, уведомив об этом Покупателя. Если оплата уже произведена, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.
4.7. Покупатель самостоятельно выбирает размер и характеристики товара на основании информации, представленной в Интернет-магазине.
4.8. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, его характеристиками, размерной сеткой и рекомендациями по уходу, если такие рекомендации представлены.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товаров осуществляется транспортными и курьерскими службами, доступными при оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина.
5.2. Основными службами доставки являются:
* СДЭК;
* Яндекс Доставка.
5.3. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации, а также в отдельные страны СНГ, в которые соответствующая служба доставки предоставляет услуги.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона, выбранной службы доставки, способа получения и иных условий перевозки.
5.5. Стоимость доставки оплачивается Покупателем при оформлении Заказа, если иное не предусмотрено специальными условиями акции или предложения Продавца.
5.6. Продавец обязуется передать оплаченный Заказ выбранной службе доставки в течение 3–5 рабочих дней с момента подтверждения оплаты Заказа.
5.7. Указанный срок является сроком передачи Заказа транспортной компании и не включает время непосредственно транспортировки товара до Покупателя.
5.8. Сроки доставки после передачи Заказа транспортной компании определяются соответствующей службой доставки и зависят от региона получения.
5.9. После передачи Заказа в службу доставки Покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранной службой доставки.
5.10. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать движение отправления и своевременно получать Заказ в выбранном пункте выдачи.
5.11. В случае возникновения задержек доставки по причинам, не зависящим от Продавца, Покупатель уведомляется о соответствующей информации при её получении Продавцом.
5.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
5.13. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю или указанному им получателю.
6. Оплата товара
6.1. Все цены на товары в Интернет-магазине указываются в российских рублях.
6.2. Оплата Заказа осуществляется в полном объёме непосредственно при оформлении покупки на сайте Интернет-магазина.
6.3. Доступные способы оплаты:
* банковские карты;
* система быстрых платежей (СБП).
6.4. Оплата производится посредством платёжного сервиса, интегрированного с Интернет-магазином.
6.5. Заказ передаётся в обработку после подтверждения успешной оплаты.
6.6. Оплата товара при получении не предусмотрена.
6.7. Цена товара фиксируется на момент оформления Заказа и не подлежит изменению после его подтверждения и оплаты.
6.8. В случае изменения стоимости товара до оформления Заказа Покупатель самостоятельно принимает решение о приобретении товара по актуальной цене.
6.9. Продавец вправе предоставлять скидки и проводить акции. Условия участия в акциях и предоставления скидок определяются Продавцом и публикуются на сайте Интернет-магазина.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
7.2. Возврат товара надлежащего качества
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара — в течение 7 дней.
7.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, товарных ярлыков и отсутствия следов эксплуатации.
7.2.3. Товар не должен иметь следов носки, стирки, повреждений или иных признаков использования.
7.2.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо предварительно связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на сайте, и сообщить о намерении вернуть товар.
7.2.5. Возврат товара осуществляется посредством отправки товара Продавцу через транспортную компанию или иным согласованным способом, позволяющим проверить состояние возвращаемого товара после его получения.
7.2.6. Предварительно установленный пункт возврата:
Московская область, г. Хотьково, ул. 1-я Больничная, д. 10, пункт выдачи заказов Яндекс Маркета.
Перед отправкой Покупатель обязан согласовать с Продавцом возможность отправки товара по указанному адресу и получить актуальные инструкции по возврату.
7.2.7. Если указанный способ возврата недоступен или объективно затруднителен для Покупателя, Продавец предоставляет информацию об альтернативном способе дистанционного возврата.
7.2.8. Расходы на доставку товара надлежащего качества обратно Продавцу несёт Покупатель.
7.2.9. После получения возвращённого товара Продавец проверяет его состояние и соответствие условиям возврата.
7.2.10. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.2.11. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя до Продавца в соответствии с законодательством.
7.3. Обмен товара надлежащего качества
7.3.1. Покупатель может обратиться к Продавцу с запросом на обмен товара на другой размер при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.
7.3.2. Обмен осуществляется при наличии необходимого размера на складе Продавца и по предварительному согласованию сторон.
7.3.3. Если необходимый размер отсутствует, Покупатель вправе воспользоваться предусмотренным законодательством правом на возврат товара надлежащего качества.
7.3.4. Расходы на доставку товара при добровольном обмене распределяются между сторонами по предварительному согласованию, если иное не предусмотрено законодательством.
7.4. Возврат товара ненадлежащего качества
7.4.1. Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостатки, которые препятствуют его использованию по назначению либо не соответствуют обязательным требованиям или условиям договора.
7.4.2. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, он вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.4.3. Покупатель вправе потребовать:
* замены товара;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* безвозмездного устранения недостатков;
* возврата уплаченных денежных средств в предусмотренных законом случаях.
7.4.4. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.4.5. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
7.4.6. Отсутствие отдельного гарантийного срока, установленного Продавцом, не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.5. Возврат денежных средств
7.5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами и допускаемым законодательством.
7.5.2. При возврате товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.5.3. Продавец не вправе ограничивать предусмотренные законом права Покупателя на возврат денежных средств.
8. Особенности товаров и ответственность сторон
8.1. Товары ROPEWITHLOVE производятся на производственных предприятиях с использованием материалов и технологий, соответствующих назначению изделий.
8.2. Оттенки и визуальные характеристики материалов могут незначительно различаться в зависимости от партии сырья, особенностей окрашивания и технологических процессов производства.
8.3. Для отдельных видов изделий могут быть характерны незначительные отклонения в измерениях, связанные с особенностями материала и технологии пошива.
8.4. Указанные особенности не освобождают Продавца от ответственности за недостатки товара, если такие недостатки нарушают обязательные требования или условия договора.
8.5. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по уходу за изделием, указанные на соответствующей маркировке или в сопроводительной информации.
8.6. Продавец не несёт ответственности за повреждения товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или ухода, при условии доказанности соответствующих обстоятельств.
8.7. Продавец несёт ответственность за исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.8. Никакие положения настоящей Публичной оферты не могут ограничивать права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина ROPEWITHLOVE.
9.2. Оферта действует до момента её отзыва Продавцом или публикации новой редакции.
9.3. К Заказам, оформленным до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством.
10. Дополнительные условия
10.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов или претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на сайте Интернет-магазина.
10.3. Стороны стремятся разрешать возникающие споры путём переговоров.
10.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Продавец вправе передавать отдельные функции по обработке и доставке заказов третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Покупателем, при соблюдении требований законодательства о персональных данных.
10.6. В случае признания какого-либо положения настоящей Публичной оферты недействительным остальные положения сохраняют свою юридическую силу.
⸻
11. Реквизиты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Тихомиров Дмитрий Николаевич
Бренд: ROPEWITHLOVE
Сайт: https://ropewithlove.ru/
ИНН: 504211978512
ОГРНИП: 323508100176269
Адрес регистрации: Московская область, г. Хотьково, ул. Ленина, д. 4.
Электронная почта: ropewithlove.help@yandex.ru
Термины и определения
Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и расположенный в сети Интернет по адресу https://ropewithlove.ru/, на котором представлены товары, предлагаемые для приобретения, а также информация об условиях оплаты, доставки и возврата товаров.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары в Интернет-магазине для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Тихомиров Дмитрий Николаевич, ИНН 504211978512, ОГРНИП 323508100176269.
Товар — предметы одежды, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине ROPEWITHLOVE.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных товаров с последующей их доставкой по указанному Покупателем адресу или в пункт выдачи заказов.
Индивидуальный заказ — заказ на изготовление товара с индивидуально-определёнными характеристиками по специальному запросу Покупателя.
⸻
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин ROPEWITHLOVE по адресу https://ropewithlove.ru/
1.2. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров дистанционным способом.
1.3. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты и принимает их.
1.5. Акцептом настоящей Публичной оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа и его оплате в порядке, предусмотренном на сайте Интернет-магазина.
1.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина и применяется к заказам, оформленным после публикации изменений.
1.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, в том числе организации, осуществляющие доставку товаров. При этом ответственность перед Покупателем за исполнение договора несёт Продавец в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
1.8. Продавец осуществляет деятельность исключительно посредством Интернет-магазина. Физический магазин и самовывоз товаров не предусмотрены.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателю возможности приобретать товары, представленные в каталоге Интернет-магазина ROPEWITHLOVE, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.2. Ассортимент Интернет-магазина включает одежду, аксессуары и другие товары бренда ROPEWITHLOVE.
2.3. Производство товаров осуществляется с привлечением сторонних производственных предприятий и швейных фабрик.
2.4. Все товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, доступны для заказа в соответствии с наличием на складе и условиями, указанными на сайте.
3. Условия оформления Заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через корзину Интернет-магазина.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления и доставки товара, включая:
* фамилию и имя;
* контактный номер телефона;
* адрес электронной почты (при наличии);
* адрес доставки или выбранный пункт выдачи заказов.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений. В случае предоставления неверной информации Продавец вправе запросить уточнение данных, необходимых для надлежащего исполнения Заказа.
3.4. После оформления и оплаты Заказа Покупателю направляется подтверждение оформления Заказа посредством электронной, SMS или иных доступных средств связи.
3.5. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Интернет-магазина и действующим законодательством Российской Федерации.
3.6. Персональные данные Покупателя используются исключительно в целях оформления, обработки, оплаты и доставки Заказа, а также исполнения обязательств Продавца.
3.7. Рекламные и маркетинговые рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Информация о товарах, их основных характеристиках, составе, размерах, стоимости и других потребительских свойствах размещается в карточках товаров Интернет-магазина.
4.2. Продавец стремится обеспечить максимально точное отображение внешнего вида товаров. При этом оттенки товаров на фотографиях могут незначительно отличаться от фактических в зависимости от настроек экрана и особенностей цветопередачи устройства Покупателя.
4.3. Все измерения изделий, указанные на сайте, являются ориентировочными. Допустимые отклонения могут зависеть от особенностей материала, конструкции изделия и технологии производства.
4.4. В случае отсутствия заказанного товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством контактных данных, указанных при оформлении Заказа.
4.5. В случае невозможности исполнения Заказа Продавец производит возврат денежных средств за отсутствующий товар в полном объёме.
4.6. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа до заключения договора при объективной невозможности его исполнения, уведомив об этом Покупателя. Если оплата уже произведена, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.
4.7. Покупатель самостоятельно выбирает размер и характеристики товара на основании информации, представленной в Интернет-магазине.
4.8. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, его характеристиками, размерной сеткой и рекомендациями по уходу, если такие рекомендации представлены.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товаров осуществляется транспортными и курьерскими службами, доступными при оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина.
5.2. Основными службами доставки являются:
* СДЭК;
* Яндекс Доставка.
5.3. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации, а также в отдельные страны СНГ, в которые соответствующая служба доставки предоставляет услуги.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона, выбранной службы доставки, способа получения и иных условий перевозки.
5.5. Стоимость доставки оплачивается Покупателем при оформлении Заказа, если иное не предусмотрено специальными условиями акции или предложения Продавца.
5.6. Продавец обязуется передать оплаченный Заказ выбранной службе доставки в течение 3–5 рабочих дней с момента подтверждения оплаты Заказа.
5.7. Указанный срок является сроком передачи Заказа транспортной компании и не включает время непосредственно транспортировки товара до Покупателя.
5.8. Сроки доставки после передачи Заказа транспортной компании определяются соответствующей службой доставки и зависят от региона получения.
5.9. После передачи Заказа в службу доставки Покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранной службой доставки.
5.10. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать движение отправления и своевременно получать Заказ в выбранном пункте выдачи.
5.11. В случае возникновения задержек доставки по причинам, не зависящим от Продавца, Покупатель уведомляется о соответствующей информации при её получении Продавцом.
5.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
5.13. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю или указанному им получателю.
6. Оплата товара
6.1. Все цены на товары в Интернет-магазине указываются в российских рублях.
6.2. Оплата Заказа осуществляется в полном объёме непосредственно при оформлении покупки на сайте Интернет-магазина.
6.3. Доступные способы оплаты:
* банковские карты;
* система быстрых платежей (СБП).
6.4. Оплата производится посредством платёжного сервиса, интегрированного с Интернет-магазином.
6.5. Заказ передаётся в обработку после подтверждения успешной оплаты.
6.6. Оплата товара при получении не предусмотрена.
6.7. Цена товара фиксируется на момент оформления Заказа и не подлежит изменению после его подтверждения и оплаты.
6.8. В случае изменения стоимости товара до оформления Заказа Покупатель самостоятельно принимает решение о приобретении товара по актуальной цене.
6.9. Продавец вправе предоставлять скидки и проводить акции. Условия участия в акциях и предоставления скидок определяются Продавцом и публикуются на сайте Интернет-магазина.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
7.2. Возврат товара надлежащего качества
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара — в течение 7 дней.
7.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, товарных ярлыков и отсутствия следов эксплуатации.
7.2.3. Товар не должен иметь следов носки, стирки, повреждений или иных признаков использования.
7.2.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо предварительно связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на сайте, и сообщить о намерении вернуть товар.
7.2.5. Возврат товара осуществляется посредством отправки товара Продавцу через транспортную компанию или иным согласованным способом, позволяющим проверить состояние возвращаемого товара после его получения.
7.2.6. Предварительно установленный пункт возврата:
Московская область, г. Хотьково, ул. 1-я Больничная, д. 10, пункт выдачи заказов Яндекс Маркета.
Перед отправкой Покупатель обязан согласовать с Продавцом возможность отправки товара по указанному адресу и получить актуальные инструкции по возврату.
7.2.7. Если указанный способ возврата недоступен или объективно затруднителен для Покупателя, Продавец предоставляет информацию об альтернативном способе дистанционного возврата.
7.2.8. Расходы на доставку товара надлежащего качества обратно Продавцу несёт Покупатель.
7.2.9. После получения возвращённого товара Продавец проверяет его состояние и соответствие условиям возврата.
7.2.10. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.2.11. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя до Продавца в соответствии с законодательством.
7.3. Обмен товара надлежащего качества
7.3.1. Покупатель может обратиться к Продавцу с запросом на обмен товара на другой размер при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.
7.3.2. Обмен осуществляется при наличии необходимого размера на складе Продавца и по предварительному согласованию сторон.
7.3.3. Если необходимый размер отсутствует, Покупатель вправе воспользоваться предусмотренным законодательством правом на возврат товара надлежащего качества.
7.3.4. Расходы на доставку товара при добровольном обмене распределяются между сторонами по предварительному согласованию, если иное не предусмотрено законодательством.
7.4. Возврат товара ненадлежащего качества
7.4.1. Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостатки, которые препятствуют его использованию по назначению либо не соответствуют обязательным требованиям или условиям договора.
7.4.2. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, он вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.4.3. Покупатель вправе потребовать:
* замены товара;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* безвозмездного устранения недостатков;
* возврата уплаченных денежных средств в предусмотренных законом случаях.
7.4.4. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.4.5. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
7.4.6. Отсутствие отдельного гарантийного срока, установленного Продавцом, не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.5. Возврат денежных средств
7.5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами и допускаемым законодательством.
7.5.2. При возврате товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.5.3. Продавец не вправе ограничивать предусмотренные законом права Покупателя на возврат денежных средств.
8. Особенности товаров и ответственность сторон
8.1. Товары ROPEWITHLOVE производятся на производственных предприятиях с использованием материалов и технологий, соответствующих назначению изделий.
8.2. Оттенки и визуальные характеристики материалов могут незначительно различаться в зависимости от партии сырья, особенностей окрашивания и технологических процессов производства.
8.3. Для отдельных видов изделий могут быть характерны незначительные отклонения в измерениях, связанные с особенностями материала и технологии пошива.
8.4. Указанные особенности не освобождают Продавца от ответственности за недостатки товара, если такие недостатки нарушают обязательные требования или условия договора.
8.5. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по уходу за изделием, указанные на соответствующей маркировке или в сопроводительной информации.
8.6. Продавец не несёт ответственности за повреждения товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или ухода, при условии доказанности соответствующих обстоятельств.
8.7. Продавец несёт ответственность за исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.8. Никакие положения настоящей Публичной оферты не могут ограничивать права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина ROPEWITHLOVE.
9.2. Оферта действует до момента её отзыва Продавцом или публикации новой редакции.
9.3. К Заказам, оформленным до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством.
10. Дополнительные условия
10.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов или претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на сайте Интернет-магазина.
10.3. Стороны стремятся разрешать возникающие споры путём переговоров.
10.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Продавец вправе передавать отдельные функции по обработке и доставке заказов третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Покупателем, при соблюдении требований законодательства о персональных данных.
10.6. В случае признания какого-либо положения настоящей Публичной оферты недействительным остальные положения сохраняют свою юридическую силу.
⸻
11. Реквизиты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Тихомиров Дмитрий Николаевич
Бренд: ROPEWITHLOVE
Сайт: https://ropewithlove.ru/
ИНН: 504211978512
ОГРНИП: 323508100176269
Адрес регистрации: Московская область, г. Хотьково, ул. Ленина, д. 4.
Электронная почта: ropewithlove.help@yandex.ru